در فروشگاه دیجی 24 آی تی تلاش می‌کنیم سفارش‌ها را با توجه به محل دریافت و انتخاب شما، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال کنیم.
در هنگام ثبت سفارش، روش ارسال متناسب با مقصد و شرایط سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
اگر تمایل دارید سفارش خود را به‌صورت حضوری دریافت کنید، می‌توانید هنگام ثبت سفارش گزینه تحویل حضوری از فروشگاه را انتخاب کنید.
پس از آماده شدن سفارش، هماهنگی لازم برای مراجعه و دریافت کالا انجام خواهد شد.
این روش برای مشتریانی مناسب است که امکان مراجعه حضوری به فروشگاه را دارند و می‌خواهند سفارش خود را بدون استفاده از خدمات ارسال دریافت کنند.
برای سفارش‌های شهر تهران و کرج امکان ارسال با پیک موتوری وجود دارد.
سفارش‌ها می‌توانند با سرویس‌های پیک موتوری مانند اسنپ باکس و الوپیک ارسال شوند.
زمان و هزینه ارسال پیک، با توجه به مقصد، زمان ثبت سفارش و شرایط سرویس حمل‌ونقل محاسبه می‌شود و ممکن است متفاوت باشد.
در صورت انتخاب ارسال با پیک، هماهنگی‌های لازم جهت ارسال سفارش انجام خواهد شد.
توجه: در روزهای بارانی، برفی و همچنین شرایط نامساعد جوی، به‌منظور کاهش مخاطرات حمل‌ونقل، حفظ سلامت کالا و افزایش ایمنی پیک و سفارش شما، گزینه ارسال با پیک موتوری ممکن است به‌صورت خودکار از میان روش‌های ارسال قابل انتخاب در فروشگاه حذف شود. در این شرایط، سفارش تنها از طریق روش‌های ارسال جایگزین که در زمان ثبت سفارش در دسترس هستند، قابل ارسال خواهد بود.
توجه: مسئولیت و شرایط حمل سفارش در سرویس‌های پیک، مطابق قوانین و شرایط سرویس انتخاب‌شده خواهد بود.
برای ارسال سفارش به شهرهای خارج از تهران و کرج، امکان استفاده از شرکت ملی پست وجود دارد.
پس از آماده‌سازی و تحویل سفارش به پست، مرسوله بر اساس خدمات انتخاب‌شده و مقصد، به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال پستی بر اساس تعرفه شرکت پست و مشخصات مرسوله محاسبه می‌شود.
برای بسیاری از شهرهای کشور، امکان ارسال سفارش با تیپاکس نیز وجود دارد.
این روش می‌تواند برای سفارش‌هایی که مشتری ترجیح می‌دهد از خدمات تیپاکس استفاده کند، انتخاب مناسبی باشد.
هزینه و زمان ارسال تیپاکس با توجه به مقصد، وزن و ابعاد مرسوله و تعرفه شرکت حمل‌ونقل تعیین می‌شود.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام گیرنده، شماره تماس، آدرس کامل و کد پستی را با دقت وارد کنید.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده برای ارسال سفارش بر عهده مشتری است.
زمان تحویل سفارش‌های ارسالی با توجه به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
در روزهای تعطیل، مناسبت‌ها، شرایط جوی نامناسب یا زمان‌های پرترافیک، ممکن است زمان ارسال و تحویل سفارش افزایش پیدا کند.
هزینه ارسال، در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش یا پیش از نهایی شدن خرید به اطلاع شما خواهد رسید.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان پیگیری مرسوله بر اساس کد رهگیری ارائه‌شده وجود خواهد داشت.
هنگام دریافت سفارش، توصیه می‌شود بسته‌بندی و سلامت ظاهری مرسوله را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته‌بندی، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی دیجی 24 آی تی اطلاع دهید.
به‌طور خلاصه، روش‌های دریافت سفارش در دیجی 24 آی تی به شرح زیر است:
| مقصد | روش دریافت / ارسال |
|---|---|
| فروشگاه | تحویل حضوری |
| تهران | پیک موتوری (اسنپ / الوپیک) |
| کرج | پیک موتوری (اسنپ / الوپیک) |
| سایر شهرها | پست / تیپاکس |
هدف ما این است که سفارش شما با بسته‌بندی مناسب، در سریع‌ترین زمان ممکن و از طریق روش حمل‌ونقل انتخابی به دستتان برسد.