به فروشگاه اینترنتی دیجی 24 آی تی خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه، این شرایط و قوانین را با دقت مطالعه کنید.
ورود به وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات دیجی 24 آی تی به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط و قوانین است.
این شرایط ممکن است در طول زمان با توجه به تغییر قوانین، خدمات، روش‌های پرداخت، ارسال یا ساختار فروشگاه به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر شرایط و قوانین، نسخه‌ای است که در همین صفحه در زمان استفاده از سایت منتشر شده است.
فعالیت دیجی 24 آی تی در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از سایت، ثبت سفارش، ارسال محتوا و استفاده از خدمات فروشگاه، قوانین جاری کشور و حقوق سایر کاربران را رعایت کنند.
دیجی 24 آی تی می‌تواند در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، فعالیت مشکوک، سوءاستفاده از خدمات یا نقض قوانین، دسترسی کاربر به بخشی از خدمات سایت را محدود یا متوقف کند.
این محدودیت مانع از حقوق قانونی مشتری در مواردی که قانوناً قابل اعمال باشد نخواهد بود.
کاربر به هر شخصی گفته می‌شود که از وب‌سایت دیجی 24 آی تی بازدید کرده یا از هر یک از خدمات آن استفاده می‌کند.
مشتری شخصی است که از طریق وب‌سایت اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا یا خدمات می‌کند.
در صورتی که اطلاعات حساب کاربری توسط شخص دیگری مورد استفاده قرار گیرد، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا حدی که ناشی از کوتاهی کاربر در حفظ اطلاعات باشد، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
برای استفاده از برخی امکانات سایت ممکن است ایجاد حساب کاربری ضروری باشد.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و معتبر از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را وارد کند.
ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص ممکن است باعث تأخیر در پردازش یا عدم امکان ارسال سفارش شود.
کاربر باید از در اختیار قرار دادن اطلاعات ورود حساب خود به دیگران خودداری کند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی دیجی 24 آی تی اطلاع دهد.
هنگامی که در سایت ثبت‌نام می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا از طریق ایمیل، فرم تماس یا سایر روش‌های ارتباطی با دیجی 24 آی تی در ارتباط هستید، ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
دیجی 24 آی تی ممکن است برای مواردی مانند:
تأیید ثبت سفارش
وضعیت پرداخت
وضعیت آماده‌سازی سفارش
وضعیت ارسال
کد رهگیری
اطلاع‌رسانی خدمات
پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی
از شماره تلفن، ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های ارتباطی ثبت‌شده توسط کاربر استفاده کند.
اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط مشتری باید صحیح و متعلق به شخص سفارش‌دهنده یا گیرنده سفارش باشد.
ممکن است دیجی 24 آی تی در صورت داشتن مجوز و مطابق قوانین مربوطه، اطلاع‌رسانی‌هایی درباره محصولات، تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و خدمات جدید برای کاربران ارسال کند.
در صورت فراهم بودن امکان لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی، کاربر می‌تواند دریافت این نوع پیام‌ها را غیرفعال کند.
پیام‌های ضروری مربوط به سفارش، پرداخت، امنیت حساب و خدمات خرید از پیام‌های تبلیغاتی مستقل هستند و ممکن است حتی پس از لغو پیام‌های تبلیغاتی نیز ارسال شوند.
دیجی 24 آی تی تلاش می‌کند اطلاعات مربوط به محصولات، قیمت، موجودی و مشخصات فنی را تا حد امکان دقیق و به‌روز نگه دارد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
ثبت نهایی سفارش و تأیید پرداخت مبنای شروع فرآیند پردازش سفارش خواهد بود.
در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت، مشخصات کالا یا سایر اطلاعات ضروری پیش از نهایی شدن سفارش، اطلاعات سفارش ممکن است تغییر کند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا به دلیل خطای موجودی، خطای سیستمی یا سایر شرایط قابل ارائه نیست، دیجی 24 آی تی موضوع را به مشتری اطلاع داده و حسب مورد نسبت به جایگزینی کالا یا استرداد وجه پرداخت‌شده اقدام خواهد کرد.
مشتری هنگام ثبت سفارش موظف است اطلاعات زیر را با دقت وارد کند:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
نشانی کامل
کد پستی
اطلاعات لازم برای تحویل سفارش
مسئولیت ناشی از ورود اطلاعات اشتباه یا ناقص که موجب عدم امکان تحویل سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورتی که مشتری شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده معرفی کند، تحویل سفارش به شخص معرفی‌شده مطابق اطلاعات ثبت‌شده در سفارش انجام خواهد شد.
در حال حاضر روش‌های پرداخت فعال در دیجی 24 آی تی عبارت‌اند از:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال
پرداخت کارت به کارت
پرداخت در محل در حال حاضر در فروشگاه فعال نیست.
روش‌های پرداخت جدید مانند درگاه‌های سایر ارائه‌دهندگان و سرویس‌های پرداخت اقساطی ممکن است در آینده به فروشگاه اضافه شوند.
شرایط هر روش پرداخت در زمان فعال‌سازی آن اعلام خواهد شد.
ثبت موفق پرداخت اینترنتی به منزله پرداخت مبلغ سفارش است و وضعیت تراکنش از طریق سیستم پرداخت بررسی می‌شود.
در پرداخت کارت به کارت، سفارش پس از بررسی و تأیید پرداخت توسط دیجی 24 آی تی وارد فرآیند آماده‌سازی خواهد شد.
مشتری موظف است در پرداخت کارت به کارت، مبلغ صحیح سفارش را پرداخت کرده و اطلاعات پرداخت را در صورت درخواست فروشگاه ارائه کند.
قیمت و موجودی محصولات ممکن است به دلیل تغییر قیمت تأمین‌کننده، شرایط بازار، موجودی انبار یا سایر عوامل تغییر کند.
قیمت نهایی سفارش، قیمت نمایش‌داده‌شده در مرحله نهایی ثبت سفارش و صورتحساب همان سفارش است.
در صورتی که به دلیل خطای فنی یا انسانی، قیمت کالایی به شکل غیرواقعی یا اشتباه در سایت درج شده باشد، دیجی 24 آی تی حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت.
در چنین شرایطی، در صورتی که امکان ارائه کالا با قیمت صحیح وجود نداشته باشد، وجه پرداخت‌شده به مشتری مسترد خواهد شد.
کدهای تخفیف، جشنواره‌ها و پیشنهادهای ویژه تابع شرایطی هستند که برای هر طرح اعلام می‌شود.
هر کد تخفیف ممکن است دارای محدودیت‌هایی مانند:
تاریخ اعتبار
حداقل مبلغ خرید
محصولات مشمول
تعداد استفاده
محدودیت برای هر کاربر
باشد.
استفاده از روش‌های غیرمجاز برای دریافت یا استفاده از کد تخفیف ممنوع است.
در صورت کشف سوءاستفاده یا استفاده خلاف شرایط اعلام‌شده، سفارش مربوطه قابل بررسی و لغو خواهد بود و وجه پرداخت‌شده، در صورت وجود، مطابق شرایط قانونی مسترد می‌شود.
روش‌های ارسال فعلی دیجی 24 آی تی عبارت‌اند از:
امکان دریافت سفارش از فروشگاه، پس از آماده شدن و تأیید سفارش، وجود دارد.
برای تهران و کرج امکان ارسال با پیک موتوری مانند اسنپ و الوپیک وجود دارد.
در شرایط نامساعد جوی مانند بارندگی یا برف، ممکن است گزینه ارسال با پیک موتوری به‌صورت خودکار غیرفعال شود تا خطر حمل‌ونقل و احتمال آسیب به کالا کاهش یابد.
برای سایر شهرها، سفارش‌ها حسب شرایط از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
جزئیات بیشتر در صفحه روش‌های ارسال اعلام شده است.
مشتری موظف است آدرس و اطلاعات گیرنده را به‌صورت کامل و صحیح ثبت کند.
در صورت اشتباه بودن اطلاعات و عدم امکان تحویل سفارش به دلیل اطلاعات نادرست مشتری، هزینه ارسال مجدد ممکن است بر عهده مشتری باشد.
دیجی 24 آی تی تلاش می‌کند محصولات با بسته‌بندی مناسب ارسال شوند.
در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته‌بندی یا خود کالا، مشتری باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع دهد.
توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب قابل توجه، موضوع را به مأمور تحویل اعلام کنید.
شرایط دقیق رسیدگی به کالاهای آسیب‌دیده در صفحه رویه بازگرداندن کالا توضیح داده شده است.
بازگرداندن کالا تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که درخواست مشتری در چارچوب شرایط اعلام‌شده در صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا قرار داشته باشد.
مواردی مانند:
کالای اشتباه
مغایرت اساسی با مشخصات سفارش
نقص اولیه کالا
آسیب پیش از تحویل
قابل بررسی هستند.
در مقابل، خرابی ناشی از مواردی مانند نوسان برق، اتصال اشتباه، ضربه، آب‌خوردگی، استفاده نادرست، نصب اشتباه یا دستکاری کالا، در صورت تأیید کارشناسی، نقص اولیه محسوب نمی‌شود.
با توجه به ماهیت محصولات دیجی 24 آی تی، برخی کالاها نسبت به شرایط محیطی، برق، اتصال و نحوه استفاده حساس هستند.
مشتری موظف است کالا را مطابق دستورالعمل سازنده استفاده کند.
به‌خصوص در مورد تجهیزات الکترونیکی، استفاده از برق و منبع تغذیه مناسب ضروری است.
آسیب ناشی از نوسان برق، صاعقه، اتصال کوتاه، آداپتور نامناسب، کابل ناسازگار، نصب نادرست یا سایر عوامل خارجی، در صورت تأیید کارشناسی، نقص اولیه کالا محسوب نمی‌شود.
در صورت وجود گارانتی برای محصول، شرایط گارانتی شرکت تولیدکننده، واردکننده یا ارائه‌دهنده خدمات گارانتی ملاک خواهد بود.
گارانتی معمولاً شامل ایرادات ناشی از نقص تولید است و مواردی مانند ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، سوختگی ناشی از برق، استفاده نادرست، دستکاری یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز ممکن است خارج از شرایط گارانتی باشند.
شرایط گارانتی هر محصول ممکن است متفاوت باشد.
تمامی حقوق مربوط به محتوای اختصاصی تولیدشده برای دیجی 24 آی تی، از جمله:
نام و نشان تجاری
لوگو
طراحی سایت
متون
تصاویر اختصاصی
ویدئوها
گرافیک‌ها
بنرها
ساختار صفحات
کدها و اجزای اختصاصی سایت
تا حد مجاز قانونی متعلق به دیجی 24 آی تی یا صاحبان قانونی آن‌هاست.
استفاده، کپی، بازنشر، استخراج، فروش یا بهره‌برداری تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون اجازه مجاز نیست.
مشخصات فنی کالا ممکن است از منابع رسمی سازندگان یا تأمین‌کنندگان دریافت شده باشد و حقوق مالکیت آن محتوا متعلق به صاحبان اصلی آن است.
کاربران مجاز نیستند از سایت برای مواردی مانند:
فعالیت‌های غیرقانونی
ارسال بدافزار
حملات سایبری
ایجاد اختلال در عملکرد سایت
استخراج خودکار و گسترده اطلاعات
جمع‌آوری اطلاعات کاربران
ایجاد حساب‌های جعلی
سوءاستفاده از تخفیف‌ها یا سیستم فروش
دستکاری فرآیند خرید یا پرداخت
تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها یا سیستم‌های سایت
استفاده کنند.
دیجی 24 آی تی در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی می‌تواند دسترسی مربوطه را محدود کرده و موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کند.
بخش نظرات برای به اشتراک گذاشتن تجربه واقعی کاربران درباره محصولات ایجاد شده است.
کاربران می‌توانند دیدگاه خود را درباره محصولات ثبت کنند؛ مشروط بر اینکه نظر با قوانین سایت مطابقت داشته باشد.
نظرات نباید شامل موارد زیر باشند:
توهین یا الفاظ نامناسب
افترا یا ادعاهای بدون مبنا
اطلاعات شخصی دیگران
تبلیغات
لینک‌های تبلیغاتی یا مخرب
محتوای غیرمرتبط با محصول
محتوای خلاف قوانین کشور
اسپم یا محتوای تکراری
دیجی 24 آی تی می‌تواند نظراتی را که با این شرایط مطابقت ندارند منتشر نکند یا حذف نماید.
پرسش و پاسخ هر محصول باید تا حد امکان مرتبط با همان محصول باشد.
برای پیگیری سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی یا خدمات پس از فروش، از بخش پشتیبانی و تماس با ما استفاده کنید.
ثبت اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، ایمیل، رمز عبور یا اطلاعات پرداخت در بخش عمومی پرسش و پاسخ مجاز نیست.
دیجی 24 آی تی حریم خصوصی کاربران را محترم می‌شمارد و تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با رعایت الزامات امنیتی و قانونی محافظت کند.
اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات در اختیار فروشگاه قرار می‌دهید، ممکن است برای مواردی مانند:
پردازش سفارش
پرداخت
ارسال
خدمات پس از فروش
پشتیبانی
جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
بهبود خدمات سایت
استفاده شود.
دیجی 24 آی تی اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد ضروری برای ارائه خدمات، الزامات قانونی یا مواردی که کاربر اجازه داده باشد، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد داد.
کاربران باید در حفظ رمز عبور و اطلاعات حساب خود دقت کنند.
دیجی 24 آی تی هرگز از طریق پیام، ایمیل یا تماس از کاربر درخواست ارسال رمز عبور، رمز پویا یا اطلاعات محرمانه بانکی نمی‌کند.
برای پرداخت، تنها از درگاه رسمی نمایش‌داده‌شده در فرآیند ثبت سفارش استفاده کنید.
در صورت مشاهده هرگونه صفحه، پیام یا لینک مشکوک که خود را منتسب به دیجی 24 آی تی معرفی می‌کند، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه اطلاع دهید.
تنها راه‌های ارتباطی رسمی دیجی 24 آی تی، اطلاعاتی است که در وب‌سایت رسمی فروشگاه درج شده است.
کاربران باید در هنگام ارتباط با فروشگاه به آدرس دامنه و اطلاعات تماس درج‌شده در سایت توجه کنند.
دیجی 24 آی تی مسئول پرداخت‌ها یا خریدهایی که خارج از فرآیند رسمی فروشگاه و به حساب اشخاص یا کانال‌های غیررسمی انجام شوند، نخواهد بود؛ مگر آنکه ارتباط و تراکنش مربوطه توسط فروشگاه تأیید شده باشد.
دیجی 24 آی تی تلاش می‌کند سایت و خدمات خود را تا حد امکان به‌صورت پایدار ارائه کند.
با این حال، ممکن است عواملی مانند:
اختلال اینترنت
اختلال شرکت‌های پرداخت
اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل
خرابی زیرساخت‌های فنی
قطعی برق
حملات سایبری
مشکلات مخابراتی
حوادث طبیعی
آتش‌سوزی
سیل
زلزله
جنگ
تصمیمات و محدودیت‌های قانونی
یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه
باعث اختلال یا تأخیر در ارائه برخی خدمات شوند.
در چنین شرایطی دیجی 24 آی تی تلاش خواهد کرد در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات را به وضعیت عادی بازگرداند.
در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل معقول طرفین که اجرای تعهدات را غیرممکن یا به‌طور جدی مختل کند، موضوع مطابق قوانین و مقررات لازم‌الاجرا بررسی خواهد شد.
اطلاعات محصولات با استفاده از منابع رسمی تولیدکنندگان، واردکنندگان و سایر منابع معتبر تهیه می‌شود و دیجی 24 آی تی تلاش می‌کند اطلاعات منتشرشده دقیق و به‌روز باشد.
با این حال، ممکن است مشخصات برخی محصولات توسط سازنده تغییر کند یا اطلاعات فنی به‌روزرسانی شود.
در مواردی که مشخصات محصول برای تصمیم خرید اهمیت اساسی دارد، مشتری می‌تواند پیش از خرید با پشتیبانی دیجی 24 آی تی تماس گرفته و اطلاعات موردنظر خود را بررسی کند.
دیجی 24 آی تی ممکن است با توجه به تغییر خدمات، روش‌های پرداخت، روش‌های ارسال، قوانین یا شرایط کسب‌وکار، این صفحه را به‌روزرسانی کند.
نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط و قوانین خواهد بود؛ البته حقوق قانونی ایجادشده برای سفارش‌هایی که پیش از تغییر ثبت شده‌اند، مطابق قوانین لازم‌الاجرا محفوظ خواهد بود.
برای پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، درخواست بازگشت کالا یا سایر مسائل مربوط به خرید، می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
همچنین می‌توانید درخواست خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
در درخواست‌های مربوط به سفارش، درج شماره سفارش یا اطلاعات قابل شناسایی سفارش برای تسریع فرآیند بررسی الزامی است.
با ثبت سفارش در دیجی 24 آی تی، کاربر تأیید می‌کند که:
اطلاعات سفارش را بررسی کرده است.
مشخصات کالا را مطالعه کرده است.
روش پرداخت و ارسال انتخاب‌شده را بررسی کرده است.
شرایط بازگرداندن کالا را مطالعه کرده است.
و شرایط و قوانین استفاده از سایت را پذیرفته است.
این پذیرش، مانع از اعمال حقوقی که مطابق قوانین لازم‌الاجرا برای مصرف‌کننده وجود دارد، نخواهد بود.
© تمامی حقوق محتوای اختصاصی وب‌سایت دیجی 24 آی تی محفوظ است.